唐朝诗人
星岛环球网 搜狐新闻 亚博999网 环球网 参考消息 大公网 澎湃新闻 中国新闻网 中国文明网 新华网 南方网 百度新闻搜索 中国军网 央视网新闻 【次关键词】 好奇心日报 未来网 人民日报 新闻报刊 新京报 法制网 消费日报 白居易陈子昂杜甫贺知章李白李商隐刘禹锡卢照邻柳宗元孟浩然王昌龄王维
宋朝诗人
凤凰资讯重庆华龙网楚天都市报黑龙江东北网广西新闻网南风窗香港文汇网美国中文网 腾讯新闻FT中文网联合国新闻美国CNNBBC时事评论凤凰网评论中评网 范仲淹李清照陆游梅尧臣欧阳修苏轼陶渊明王安石文天祥辛弃疾杨万里叶绍翁
经典诗句
人民网铁血社区强国社区凤凰周刊爱思想观察者网甘肃日报华夏时报 黄河的诗句思念的诗句离别的诗句月亮的诗句荷花的诗句梅花的诗句西湖的诗句菊花的诗句送别的诗句四季的诗句爱情的诗句儿童的诗句

金匠奖“最佳客户体验奖”丨白玉兰酒店,不只是酒店

发表时间:2020-02-18

2019年12月27日,由CMO训练营主办,“金匠奖组委会”推动,全球最具影响力的独立研究咨询公司Forrester独家智慧支持的2019第三届CMO价值营销峰会暨“金匠奖”颁奖典礼在京举行。经过来自各大知名企业CMO评委和专家评委一同组成的“100人评审团”的专业评审,锦江都城酒店管理有限公司旗下优选服务酒店品牌“白玉兰酒店”成功斩获B2C“最佳客户体验奖”银奖。这也是继2018年获评“最佳品牌IP奖”银奖以来,白玉兰酒店品牌再次摘得这一营销界权威专业奖项。

白玉兰酒店获评B2C“最佳客户体验奖”银奖

值得一提的是,白玉兰酒店此次获奖的原因不仅在于酒店本身为消费者所带来的住宿舒适度以及优质服务的体验,更在于其所带来的革新力量与创新理念——“不只是酒店”。

独创文化IP 白玉兰酒店优化人文体验

在消费升级的大环境下,用户在出行旅宿过程中除了关注睡眠、网络等核心诉求外,更会关注住宿空间的视觉设计格调、办公娱乐场景的多样性和舒适性,以及逐渐成长为主力消费人群的年轻一代对于酒店个性化体验的诉求也不容忽视。

针对这一转变趋势,白玉兰酒店努力将创意更新与文化转化附着在人居环境中,其独创IP形象——“玉先生”和”兰小姐”会随着区域的转化进行服饰上的变更,以融入当地传统文化。在此基础上,白玉兰酒店还延伸出了“一城一店一品”的特色概念,通过城市绘、万理长城文化墙、酒店设计装饰等将人文体验带给每一位消费者,使其从传统刻板的酒店印象中完全跳脱出来,成为独具地域特色的文化体验场所。

白玉兰福州五一路三坊七巷酒店——“兰小姐”和“玉先生”换上了闽剧戏服,游走于三坊七巷间

白玉兰北京西客站酒店——“兰小姐”换上了京剧戏服,展示国粹文化经典

白玉兰上海人民广场酒店——“万理长城”文化墙,每家白玉兰酒店万理长城都刻有代表品牌文化、当地特色的中英字符,传递白玉兰品牌对精致生活的昂扬态度

打造灵动空间 白玉兰酒店破除社交界限

在90后、00后的酒店体验需求中,社交占据大量的比重,但这在传统的酒店产品中并不能得到满足。因为传统酒店对于“空间”的利用上没有考虑到“人与空间之间的羁绊”,理念的不对等直接导致了设计的缺陷,并在此扩大了人与空间之间对于边界的界定,使之成为一个拘谨的场所,缺乏人文关怀。

基于酒店行业的这个现状以及消费者的需求,白玉兰酒店以传统酒店大堂为蓝本,提出“城市会客厅”概念,致力于打破传统酒店天然存在的社交屏障,并将之打造成一个能全方位满足消费者商务、休闲、娱乐、餐饮需求的文化体验场所。就此,颠覆传统酒店认知的“灵动空间”顺势推出。

在这个多元化的空间中,白玉兰酒店化身为一个场景切换机,为消费者提供了复合型体验。它的出现填补了传统酒店在“社交”上的空白,在满足消费者对于社交需求的同时,也为酒店的增收进行赋能。换言之,在大多数酒店力求保稳增收的现状下,白玉兰酒店已经通过打破酒店界限的尝试,获得更多的可能性。

灵动空间赋予“社交”新体验,在多元化的复合型空间里,举办一系列特色活动。灵动空间已成为当下年轻人争相打卡的酒店潮品

创新全时段餐饮 白玉兰酒店提供更自由服务

酒店为商旅人士带来当地特色的食宿似乎是一件很平常的事情,难以创新或者说缺乏同理心的代入导致了众多酒店对于这个常态点的忽视。而白玉兰酒店却在这个常态点上进行了双重创新——体验革新与时段修正。对于强调个性化体验的消费者而言,固定的时限与空间拘锁了消费者的自由体验,因此,白玉兰酒店“让顾客更为自由的体验,而不是陷在固定的餐时与样式内”。

借由“全时段供餐”与“见面吧——面食DIY”的双重客制化玩法,使白玉兰酒店从传统酒店食宿的窠臼中脱离而出,满足消费者随时用餐的自由体验需求,同时带来更多的非房收入。

见面吧所提供的面食DIY与全时段就餐体验

跨界新零售 白玉兰兰选集延伸服务场景

对于80后及之前的消费者而言,酒店所扮演的角色主要还是“住宿过夜之地”,但对90后与00后来说,酒店俨然已经成为“目的地”,能为之提供更为深入的体验。在这一转变趋势下,白玉兰酒店直接融入年轻群体更为关注的“潮文化”,独创“兰选集”作为白玉兰酒店品牌的文创衍生品,为酒店赋予新能量。

酒店大堂选购区、线上商城……借助线上线下整体营销的模式,白玉兰酒店有效满足了消费者对于带有白玉兰酒店IP人物形象的潮玩用品和文创生活产品的购买需求,通过将洗浴旅行套装、帽子、T恤、袜子、环保袋等日常用品进行“潮式”文创升级,增强客户黏性,提升受众体验 ,使酒店不仅仅只是一个提供传统“住旅之地”的场所,更是一个年轻人的“潮居club”。

顾客可在白玉兰酒店公区随时选购兰选集潮品

结语

此次“最佳客户体验奖”的落定,得益于白玉兰酒店品牌所倡导的“不只是酒店”这一创新理念在实际运营中的有效落实——白玉兰独创品牌IP与“一城一店一品”理念带来的文化浸透体验、“城市会客厅”概念带来的空间一体化社交体验、“灵动空间”提供的全时段美食体验以及包含了独特品牌内容的兰选集新零售体验。白玉兰酒店依靠这四个维度的服务外延成功的使消费者得到了不同体验上的满足,使其真正实现“不只是酒店”。



声明:内容来自搜狐,该文观点仅代表作者本人,本站仅提供信息存储空间服务。如果需要删除请联系站长;

亚博999网
沪指3100点关口下方震荡 北向资金净流入44亿元 国牌日化顶尖品牌,研发营销齐发力助推龙头崛起 罗兵咸永道:料2020年香港IPO集资额介乎2300亿至2600亿港元 心得分享:高效市场分析(上) 馒头店的老板娘或许才是流量高消费人群 中东危机暂缓后黄金只是暂时回落,金价后市仍有大涨机会 GPLP投融资:VIP蜂校获8千万美元 思路迪获2.8亿元 2020年银行股还能不能买,怎么买?看看九大券商策略报告怎么说 拼多多年货节联手龙头企业伊赛,推动海外牛肉国民新消费 年底热度最高的三款旗舰手机!性能强悍,用个三五年也不过时 蒙牛集团卢敏放:要强2020,向“世界一流乳企”进发 洛阳玻璃:龙门玻璃生产线停产改造 2019服务爆发年 苹果交出一份关于服务的成绩单 一夜暴涨7%!近三个月已涨30%!先锋、贝莱德大笔持仓,什么情况? 开盘:恒指高开近300点突破28800大关 瑞声科技涨2%领跑蓝筹 三星开始对外销售折叠屏 华为下半年推出相应机型

┩6平米卫生间装修设计图┠,┩接待申请表模板┠,┩空气能热水器 品牌┠,┩慕思床垫图片及价格表┠,┩dj音乐榜┠,┩济宁一周天气预报15天查询结果┠,┩fluke 45万用表精度┠,┩杭州10月份天气查询┠,┩韩国a&s蜂蜜柚子茶┠,┩光阴的故事吉他弹唱视频┠,┩测试网络吞吐量设备┠,┩自己安装太阳能热水器┠,┩压力表螺纹接头规格┠,┩成都武侯区今日天气预报┠,┩杭州香港城美食节┠,┩重庆天气后报历史查询┠,┩七天天气预报┠,┩在线法文翻译器┠,┩沈阳芒果装修的房子怎么样┠,┩厂房通风降温 厂房降温设备┠,┩广东省国考职位表2018┠,┩动物小故事大道理作文┠,┩万家乐空气能热水器保修几年┠,┩重生之原来非你莫属小说txt┠,┩夏普太阳能发电机┠,┩费玉清小城故事┠,┩广西南宁驾校学时查询┠,┩东京爱情故事第六集上┠,┩一清节能电气设备┠,┩dj舞曲车载低音炮电音┠,┩2018年过年天气武汉┠,┩大鱼 美国电影┠,┩韩国dj摇滚歌曲┠,┩女强小说┠,┩怒放的生命dj版┠,┩神话故事的成语┠,┩不容易电影网┠,┩汶州大地震感人故事┠,┩耽美全本免费小说┠,┩肥妈私房菜 牛扒┠,┩玉海棠电视剧在线观看┠,┩上海阿曼尼酒吧dj┠,┩广西南宁赶集网租房┠,┩性冷淡饭店装修风格┠,┩欧米茄手表co axial┠,┩设备管理岗位承诺书┠,┩苹果电影 神马在线观看┠,┩最真实的抗战电视剧排名┠,┩土豆 菜式┠,┩菲律宾男同志电影网站┠,┩杭州未来48小时天气预报┠,┩家常菜排骨的做法┠,┩穿越水浒题材玄幻小说┠,┩家常菜热菜甜菜┠,┩关于动物的小故事100字左右┠,┩2019年经典电视剧┠,┩小公主爱的故事动画片┠,┩新东方学校远大路校区┠,┩野原新之助的真实故事┠,┩美食的俘虏231┠,┩哲理有趣故事┠,┩cm手表官网┠,┩不用加盟的干洗店设备在哪买┠,┩杭州诸暨天气预报┠,┩永乐剑侠小说在线阅读┠,┩电动车微电影脚本┠,┩阳春有什么特色美食┠,┩娃娃菜虾仁的做法┠,┩哈尔滨姗姗通讯设备店┠,┩dw手表的品牌故事┠,┩蒲江县职业技术学校教师简介┠,┩化工设备安全手册┠,┩工业的除尘除湿设备┠,┩青岛市化妆学校┠,┩意绿王洗衣房设备┠,┩大北欧通讯设备有限公司┠,┩新人带教计划表格┠,┩粮食机械设备有限公司┠,┩瑞士手表机械┠,┩佛山卫生学校┠,┩货到付款的女装图片┠,┩齿轮焊接设备┠,┩韩国最新电影介绍┠,┩卡西欧手表漫威联名┠,┩宁宁波的天气┠,┩小客厅装修效果图┠,┩喝蜂蜜水副作用吗┠,┩苏州仕净环保科技招聘塑焊工┠,┩湖景阁私房菜┠,┩杨子太阳能热水器价格┠,┩儿童益智故事大全文字┠,┩农村冬季取暖用什么设备好┠,┩现场dj美女喊麦┠,┩怎么撤销工作表保护忘记密码┠,┩合肥东升美术学校┠,┩南宁九寨沟旅游┠,┩加菲猫国语电影下载┠,┩日本奇怪电影┠,┩水产养殖设备网┠,┩淘宝网加大码秋款女装┠,┩成都今天具体天气预报┠,┩二手设备进口代理┠,┩高仿帝舵手表价格及图片┠,┩会计准则利润表的下载┠,┩上海格瓦拉优惠电影票┠,┩准爸爸胎教故事┠,┩烟台今日天气┠,┩腻子粉自动包装机设备二手┠,┩睡前小故事语音版白雪公主┠,┩广州市美术培训学校┠,┩聊城高铁时刻表┠,┩百度创业故事┠,┩东莞石排民办学校排名┠,┩浙江星辰涂装设备┠,┩推荐一部灾难电影┠,┩好看神话电视剧大全┠,┩环保问题┠,┩好听的短故事┠,┩2019安徽自考热门专业┠,┩2019国考公务员职位表珠海┠,┩g1535高铁列车时刻表┠,┩贫困户太阳能发电系统┠,┩空气能热水器温度设置┠,┩日肖夜肖生肖表┠,┩成都近一周天气预报┠,┩小孩子讲故事比赛┠,┩水菜丽(gar-280)图解┠,┩南宁写手招聘┠,┩家常菜早餐食谱大全┠,┩女士手表有哪几款品牌┠,┩沈阳美术培训学校排名┠,┩视力表电子版打印┠,┩壁挂太阳能不循环怎么办┠,┩武汉市江岸区30天的天气预报┠,┩三针压力表指针意义┠,┩帝陀手表维修价格表┠,┩作文神话故事400左右┠,┩厦门北高铁站附近美食┠,┩雨果成长故事┠,┩青岛一周天气预报查询┠,┩欧布奥特曼mp3在线听故事┠,┩重生花木兰小说┠,┩画皮1电影下载┠,┩注册表显示桌面┠,┩厦门三月份天气预报┠,┩中国细支香烟价格表图┠,┩淘宝宝贝无手机详情┠,┩明天东莞市天气预报┠,┩淘宝红包是什么┠,┩淘宝下架产品怎么上架┠,┩蜂蜜柠檬水苦┠,┩有关细节的简短故事┠,┩新编辑部的故事32集┠,┩家用太阳能组合3000w┠,┩家用壁挂式太阳能┠,┩美国恐怖故事 5下载┠,┩环保袋图片 彩绘┠,┩缅怀**先烈的故事┠,┩天津环保型纸护角┠,┩情感故事音频┠,┩上帝是个女孩背后的故事┠,┩疯狂山脉txt小说下载┠,┩小户型简约经济装修┠,┩湖北传益环保科技股份有限公司┠,┩免费阅读言情小说┠,┩阿凡达电影完整版┠,┩电视剧抗战女英雄┠,┩适合讲故事比赛┠,┩完整免费小说网┠,┩浪琴手表时间怎么对┠,┩鸡粪烘干机设备价格及┠,┩岳阳新东方厨师学校┠,┩合肥小户型装修哪家好┠,┩小区监控录像安装设备有哪些┠,┩快手小胡子唱的歌曲┠,┩老陈皮蜂蜜水┠,┩杭州华标办公设备┠,┩温州净水处理设备┠,┩关于友情的故事书有哪些┠,┩陕西领航通信设备┠,┩抖音里的热门歌曲播放┠,┩电动直流发电焊接设备┠,┩讲述抗战空军的电视剧┠,┩济宁因由女装加盟┠,┩会议论文可以毕业吗┠,┩土包子英文翻译┠,┩椒芽冒菜┠,┩幼儿故事快乐公寓┠,┩我的读书故事一篇作文四百字┠,┩空心菜种植时间┠,┩太阳能电池板一平米多少钱┠,┩南宁电动车出租app┠,┩藏历2019日历表┠,┩树叶鼻子的故事书┠,┩注册表禁用页面文件┠,┩菲律宾海鲜干货市场┠,┩王嘉化妆学校┠,┩粮库通风设备┠,┩太阳能光伏发电阅读题┠,┩冬暖花开电视剧全集┠,┩抓住机遇的简短故事┠,┩什么电影好看你懂的┠,┩河南天龙电气机械设备有限公司┠,┩关于熊姓的名人故事┠,┩电气设备电路图┠,┩ps颜色数值表图片┠,┩老电影沂蒙┠,┩木什么品牌女装┠,┩空气能热水器出水量小┠,┩电气设备工程师能力要求┠,┩日本东京爱情故事主题曲┠,┩香港灵异传说故事大全┠,┩男扮女装博客┠,┩重庆好一点的中职学校┠,┩美食行天下 延吉┠,┩江苏菜┠,┩google网站翻译工具┠,┩不嫁断袖王爷有声小说┠,┩日本纯爱电影情书┠,┩特种设备升降机定义┠,┩电影追龙观后感800字┠,┩移动设备连不上电脑┠,┩上淘宝 剁手┠,┩酒店早餐厅菜品┠,┩用手表打电话┠,┩什么叫弯弯男明星┠,┩有舍才有得议论文素材┠,┩非主流中文网dj┠,┩欧货女装2012新款┠,┩淘宝退货卖家收到货不退款怎么办┠,┩小蜡笔头绘本故事原文┠,┩俄语学习入门字母表┠,┩少儿英语故事2分钟┠,┩绘本中国神话故事┠,┩七巧电视剧下载┠,┩武侠老电视剧网站┠,┩大华网络设备搜索┠,┩深圳工业环保空调┠,┩dj小志喊麦完整版┠,┩安阳明日天气查询┠,┩12生肖波色表蛋糕图┠,┩扬州智慧教育学校排名┠,┩武汉澳洲国际学校怎样┠,┩联系方式英文翻译┠,┩天梭手表旗舰店官网┠,┩小嶋阳菜 心机┠,┩概念手表式手机┠,┩儿童定位手表哪个好┠,┩通信设备测试┠,┩手机 电影工作室┠,┩雷达老款方形手表┠,┩淘宝怎么加入天猫超市┠,┩浪琴手表的广告标语┠,┩音频设备未知┠,┩跟装修公司谈价格都谈什么┠,

亚博999
酒店大堂选购区、线上商城……借助线上线下整体营销的模式,白玉兰酒店有效满足了消费者对于带有白玉兰酒店IP人物形象的潮玩用品和文创生活产品的购买需求,通过将洗浴旅行套装、帽子、T恤、袜子、环保袋等日常用品…
亚博999网冬至吃饺子 老字号卖新馅儿圆明园黑天鹅喜添小宝..2019年2月4日,北京圆明园的狮子林景区里,六只可爱的小黑天鹅跟着父母在水面上玩耍。自己顶一下。冬至吃饺子早已成为一种习惯,大家准备好吃饺子了吗?西安交大一附院营养科李卫敏医生专门为大家准备了一份冬至饺子健康秘籍亚博999。
上一篇 下一篇
最新发布
猜你喜欢